必用插件之邮件召回

众所周知,加入购物车的用户,通常Purchase Rate只有20-40%左右。
那么流失掉的这部分用户,实际上是非常可惜的,明明购买意愿已经非常强烈的,但是因为各种原因,比如
支付方式,比如网络状况,比如意愿不够强烈,比如被别的事情打扰等,放弃了订单,非常可惜。
针对这部分用户,通常我们的系统是记录下来他们的邮箱的。
这个时候,你可以用一些Abandoned Cart插件,来进行召回。
亲测平均3-5%的遗失订单会被挽救,而发邮件的成本又近乎为零,所以这招非常推荐使用。
而遗失订单邮件召回有啥小窍门呢?
我推荐要连发三封。
第一封,在订单遗失半小时后,提醒用户说,他还有些东西在购物车,忘了付款。
第二封,在订单遗失2-4小时后,催促用户说,如果还不付款,你在购物车里的这些东西由于仓储数量有限
,可能会售罄,所以要抓紧时间下单。
第三封,在订单遗失24小时后,直接给个Coupon,5刀的折扣或者9折的随意,目的就是给优惠,让用户占点
便宜。
可以用MailChimp之类的,挺多各种各样的插件,都可以实现API对接,实时发送。

杨永歌
2018.8.23.

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